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Preguntas y respuestas frecuentes
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1. ¿Tiene Tanz una lista de
precios?
Sí, en la línea de artículos
promocíonales. Los precios son por articulos únicos en
Pesos Mexicanos, También ofrecemos precios de mayoreo que son
aproximadamente 25% menores. Pregúntenos...
No, en las líneas de portamenús, álbumes y
portadiplomas. Ésto debido a que nos especializamos en trabajo a
la medida y las especificaciones varían mucho de un pedido a
otro. Si usted nos envía sus requerimientos, con gusto le
proporcionaremos cotizaciones para diferentes opciones de materiales y
diseños.
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2. ¿Mantienen inventario
de todos sus productos?
No. La mayoría de nuestra producción
es sobre pedido. Sólo mantenemos inventario de algunos productos
genéricos. Si usted necesita algo con urgencia, llámenos,
quizás lo tengamos en existencia. |
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3. ¿Cuáles son sus
tiempos de entrega?
Nuestros tiempos de entrega varían
según la complejidad del articulo y el volumen de pedidos que
estemos surtiendo. En temporada normal son de aproximadamente dos
semanas para artículos promocionales, tres semanas para
portamenús, álbumes y portadiplomas en piel, tela o
curtpiel y cinco semanas para los mismos artículos en metal. Los
tiempos de entrega para la temporada navideña son
considerablemente más largos. Al aceptar su pedido acordaremos
el plazo de entrega. |
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4. ¿Qué tipos de
decoración están disponibles?
Su logo, texto u otra forma de decoración
puede aplicarse mediante las siguientes técnicas:
• Relieve sin color estampado en caliente sobre vinilo, tela
o piel.
• Relieve con color estampado en caliente sobre vinilo, tela
o piel.
• Relieve estampado sobre metal.
• Serigrafía a colores sobre vinilo o piel.
• Sello de piel estampado en caliente cosido en la superficie
o colocado en una ventana en cubiertas de curtpiel, tela o piel.
• Sello de metal remachado en la superficie o colocado en una
ventana en cubiertas de curtpiel, tela o piel.
El cliente pagará un cargo para elaborar los
clichés metálicos que se utilizarán para decorar
sus artículos, siendo este de $200.00 + IVA por una superficie
de hasta 100 centímetros cuadrados y de $2.00 + IVA por cada
centímetro cuadrado adicional.
En caso que el cliente desee que los artículos se
personalicen, se cobrará $35.00 + IVA por cada nombre o juego de
iniciales.
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5. ¿Cómo debo
enviarles las imágenes para decorar mis artículos?
Envíenos sus logos y textos en un diskette o
por e-mail utilizando Power Point o Corel Draw.
Las imágenes deberán enviarse vectorizadas, en blanco y
negro, sin usar tonos de gris. La excepción será cuando
se desee un logo en serigrafía a colores, en cuyo caso la imagen
deberá venir vectorizada con separación de colores.
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6. ¿Cuáles son sus
términos y condiciones.
Todos los pedidos deberán confirmarse por
escrito vía Fax o e-mail. Tanz comunicará por escrito la
aceptación del pedido especificando tiempo de entrega e
iniciará la producción una vez que el cliente proporcione
un anticipo del 50% y la información para decorar sus
artículos.
Una vez recibido el 50% de pago restante, la
mercancía se enviará vía el servicio de
mensajería que indique el cliente, pagando éste los
gastos de envío.
A partir de que reciba la mercancía, el
cliente contará con un mes para efectuar cualquier
reclamación y de ser procedente, a elección de Tanz se le
repondrán los artículos o se le regresará el
importe pagado.
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7. ¿Cómo puedo
comunicarme con Tanz para pedir información o una
cotización?
Usted puede visitarnos en Monterrey, N.L.
México, telefonearnos o enviar un Fax o un e-mail.
Tanz
Interior de Galerías 3433
Col. Rincón de la Primavera
Monterrey, N.L.
México C.P. 64834
Tel. 81 8359 4568 Fax. 81 83594568
ventas@tanz-artpiel.com.mx
http//www.tanz-artpiel.com.mx
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Fabricación
de artículos de piel
